Manajemen: (Terry)
Menurut Terry manajemen dapat disingkat dengan POAC (Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling. Proses manajemen : kegiatan yang dimulai dari kegiatan . Proses manajemen: kegiatan yang dimulai dari pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan. https://draft.blogger.com/blog/post/edit/5662297903815965266/7792917811772090938 Manajemen , menurut pendapat ahli Ilmu Manajemen definisi istilah manajemen sendiri berasal dari kata managre, manajemen lalu disebut sebagai alat menetapkan tujuan sehingga semua sumberdaya dapat didayagunakan dengan efektif dan efisien. Aspek positif antara output dan input agar tercapai efektifitas organisasi dan produktifitas organisasi. Pelanggan : intern dan ekstern, manajemen mutu terpadu (TQM), diperlukan rumusan strategi manajemen dengan mempertimbangkan analisis SWOT . Strength dan Weakness merupakan analisis kekuatan dan kelemahan internal organisasi, serta Opportunity dan Threat merupakan kekuatan organisasi.